Как выбрать хорошие курсы?
Выясните, не собираются ли Вам вместо реальных курсов продать доступ к электронному учебнику или видеоуроки?
Нравится ли Вам общаться с роботом при обращении на ту или иную горячую линию? А проходить квест «пробейся до живого оператора»? Вопрос, думается, риторический и ответ очевиден. Фирмы на этом экономят огромные суммы, принося в жертву нервы своих клиентов. Теперь окончательно утрируем ситуацию и представим, что за «счастье» общения с автоматикой нужно ещё и заплатить. Самостоятельно проходить обучение, читать теорию, смотреть видеоуроки, решать задачи и самому проверять их по ключам и… за всё это платить огромные деньги! Как это ни парадоксально, но именно на этом принципе умудряются работать так называемые онлайн – курсы (университеты, академии). Иными словами, Вы покупаете доступ к электронной версии учебника (платя суммы, стократно превышающие цену его бумажной версии) или к видеоурокам, коих предостаточно на YouTube в бесплатном доступе. Возникает логический вывод: если человек способен к самообучению, то гораздо выгоднее заниматься по учебнику, бесплатным роликам и сайтам. Но, если слушателю нужны курсы, то они должны проводиться реальным педагогом.
Совет: Если Вы приняли решение обучаться дистанционно, то следует убедиться, что занятия будут проводиться реальным преподавателем в прямом эфире и Вам не подсунут видеоуроки или электронный пошаговый учебник. На сайте учебного центра Вас должны настораживать: необходимость регистрации личной учётной записи; обещание обучаться в любое время, без расписания; формулировки: «купить доступ», «посмотреть демо». А лучше всего позвонить в учебный центр и задать вопросы о формате обучения напрямую.
Почитайте отзывы о данном учебном центре
Опираться на отзывы людей, заслуживающих доверие – лучший способ подбора качественной услуги. Но ключевая фраза здесь «заслуживающих доверие». И если среди близких знакомых нет человека, способного посоветовать хорошие курсы, приходится обращаться к мнению посторонних людей из Интернета. И тут подстерегает главная опасность – написание отзывов (как хороших, так и негативных) на сайтах-отзовиках давно стало коммерческой услугой. Учебные центры заказывают положительные отзывы про себя, недобросовестные конкуренты могут публиковать негатив, а модерация площадок редко борется с «заказухой», ведь им нужен рост количества отзывов.
Совет: При выборе курсов, ориентируйтесь на мнения, которые трудно подделать – документальные отзывы корпоративных клиентов на фирменном бланке с печатью и видеоотзывы.
Узнайте работает ли учебный центр с корпоративными заказчиками
Обучение центром персонала организаций – это своеобразный знак качества, на который важно ориентироваться при подборе курсов. Работа с корпоративными клиентами возможна только при безупречной квалификации преподавателей, проработанном учебно-методическом обеспечении, наличии всей необходимой документации. Компании-заказчики тщательно отбирают поставщиков услуг, их проверяет юридическая служба, а обучающихся сотрудников устроят только практические тренинги с самой актуальной и полезной информацией без «воды». Следовательно, прохождение столь строгого отбора говорит, что перед Вами надёжный учебный центр.
Оцените сайт курсов
Сайт – это лицо учебного центра, с него начинается знакомство с фирмой и он даёт массу полезной информации для выбора качественного обучения. Представлять солидный учебный центр никак не может одностраничный лендинг, вчера свёрстанный «на коленке». Портал должен быть крупным, доработанным, иметь удобную навигацию. Наличие разделов новостей и блога с советами говорит о серьёзности курсов. Имеют значение также возраст, звучное доменное имя и регулярность обновления ресурса.
А вот настораживать должны: всплывающие баннеры из разряда «до конца акции осталось 2 часа», «только сегодня скидка 40%»; рассказы о тысячах довольных клиентов, в то время как сайт зарегистрирован неделю назад (кстати проверить это легко через сервис whois.com); обещания вроде «начни зарабатывать больше миллиона в месяц» и подобный маркетинговый «мусор».
Изучите историю фирмы
В век Интернета это не так уж и трудно сделать. Вы сможете найти упоминания учебного центра в СМИ, статьи о нём на независимых сайтах, информацию об участии представителей курсов в научных и образовательных конференциях, общественных проектах. Всё это говорит об авторитетности организации, о том что она давно существует на рынке и признаётся профессиональным сообществом. Хорошо также научиться отделять заказные коммерческие публикации у различных блогеров, не дающие никакого вклада в «копилку» авторитета фирмы.
Проанализируйте стоимость и способы оплаты обучения
Цена немаловажный фактор не только с позиции доступности услуг, но и даёт важные сведения для выбора хорошего учебного центра. Лучше, если она находится в среднерыночном диапазоне. Демпинг будет говорить о низком качестве услуг, а завышенная стоимость не всегда соразмерна с полезностью курсов. Также имеет значение формат платежей. Куда лучше и безопаснее возможность производить оплату отдельно по занятиям, чем внести всю сумму за курс целиком, а потом испытать массу проблем с её возвратом, при отказе от услуг по тем или иным причинам. В случаях, когда обязательно вносить предоплату за весь курс, важно заранее уточнить процедуру и сроки возврата денег (тут клиента часто ожидает немало подводных камней).
Есть ли обратная связь
Наличие на сайте всех контактов (почтового адреса, телефонов, мессенджеров, электронной почты, формы обратной связи говорит об открытости и серьёзности бизнеса, что всегда можно будет оперативно решить любую проблему. Также положительным знаком является возможность оставить отзыв о качестве обучения и связаться с руководством курсов.
