Курсы деловой переписки

1. Главная
2. Бизнес
3. Коммуникации
4. Деловая переписка

Разница между правильным и почти правильным словом такая же, как между молнией и мерцанием светлячка. (Марк Твен)

Создайте свой деловой стиль по всем правилам

Хотите поставить слово на службу Вашему профессиональному успеху? Тогда записывайтесь на тренинг деловой переписки в учебный центр «Альянс». Здесь обучают основам и глубоко разбирают все тонкости общения в строгом стиле.

Что в программе курса?

• структура шаблонных документов;
• история развития, правила и тренды делового стиля письма;
• распространённые ошибки при ведении переписки (за которые автора или его работодателя контрагенты точно не поблагодарят);
• правила хорошего тона (инструменты привлечения внимания, искусство комплиментов деловому партнёру, нюансы правильного составления коммерческих предложений);
• аргументы в ходе деловых переговоров;
• особенности ведения коммуникаций в спорных вопросах;
• эффективные способы дать отрицательный ответ и многое другое.

Азбука письменных бизнес коммуникаций

В центре программы – грамотный подбор слов, идеальная структура предложений и продуманный план текстов любых документов. Вы освоите деловой стиль на трёх базовых уровнях и сможете работать абсолютно с любой документацией. Готовить информационные материалы по запросу служб и контрольных государственных органов, корректно оформлять письма партнёрам, должникам, клиентам, выходить из сложных ситуаций с пользой для имиджа компании, освоите действующие стандарты переписки.

В программе – разбор подходов при ведении традиционной переписки (почтовая корреспонденция), электронного формата писем, обсуждения бизнес-вопросов в мессенджерах. Вы узнаете, чем email-этикет отличается от формального общения в социальных сетях, как формулировать предложения внятно и коротко, что исключить из письменной речи и многое другое.

Для кого курс?

Обучение рассчитано на людей с любым образованием и стажем работы в своей профессии. Информация, которую мы даём структурировано, просто, понятно, наглядно и интересно, полезна всем. У нас учатся деловому стилю письменной речи:

• менеджеры по продажам;
• сотрудники службы технической поддержки, help desk и клиентского сервиса;
• специалисты отделов приёма претензий;
• госслужащие, которые обрабатывают запросы физических и юридических лиц (жалобы, заявления, обращения);
• операторы коллцентров;
• маркетологи и PR-специалисты;
• секретари;
• помощники руководителей и многие другие.

А если у Вас возникла потребность в обучении целого коллектива сотрудников, то мы будем рады организовать тренинги по навыкам делового письма с выездом педагога в офис компании.

Как проходит обучение?

Тренинг проработан так, чтобы каждый мог освоить предлагаемые правила, приёмы и инструменты. Практики будет много. Опытные преподаватели позаботятся о том, чтобы никто не заскучал. Мы не учим писать самые скучные письма на свете.

Напротив, здесь Вы получаете массу интересных сведений, разбираете мировой опыт деловых коммуникаций, новинки стиля и многое другое. Среди применяемых методик – интерактивные тренинги и игровые методики в рамках изучения деловой этики, эффективный анализ документов, кабинетные исследования для выбора правильного тона писем.

Зачем учить правила делового письма?

Есть минимум 5 причин, чтобы пройти курс по деловой переписке, если Ваша профессиональная деятельность так или иначе связана с общением с клиентами или бизнес-партнёрами. Или Вы хотите, чтобы она была связана с такими коммуникациями.

1. Во-первых, это сэкономит часы рабочего времени в будущем. Каждый слушатель вместе с полезными знаниями на выходе получит целый справочник готовых клише, которые помогут быстро, точно и удобочитаемо формулировать содержание любых документов.
2. Во-вторых, это избавит от многих ошибок, которые способы негативно влиять не только на позицию сотрудника, который готовит деловые письма, но и имидж его работодателя. Ваши документы точно будут работать на благо вашей карьеры и репутации нанимателя (или собственного бизнеса).
3. В-третьих, умение вести деловую переписку профессионально и эффективно – это серьёзное конкурентное преимущество. Таких специалистов ценят, за них держатся, им готовы поднимать заработную плату.
4. В-четвёртых, такие знания способствуют развитию полезных связей. Умение себя подать без личной встречи – это вполне прикладной навык как для штатного специалиста, так и для соискателя работы.
5. Наконец, в-пятых, курсы деловой переписки – это ваша возможность освоить полноценную профессию секретаря. В ней всегда есть, куда расти (пресс-служба, маркетинг, PR, брендинг).

Курсы деловой переписки в центре «Альянс»

Берегись изысканного языка. Язык должен быть прост и изящен. (Антон Павлович Чехов)

Учебный центр «Альянс» проводит как индивидуальные занятия, так и корпоративные курсы деловой переписки. Мы следим за мировыми трендами и предлагаем актуальную информацию для всех, кто хочет научиться работать с документами. В программе – много примеров, разбор структуры самых важных писем и корреспонденции (от сообщений о назначении встреч до коммерческих предложений, заказов, благодарностей и рекомендаций, ответов на запросы партнёров и клиентов).

У нас Вы доведёте своё искусство строить предложения, фразы и тексты до совершенства. Это не только полезно для работы с перепиской, но и способствует выработке уникального стиля письменного общения. Ваш стиль будет узнаваемым, а это уже элемент брендинга.

Не упустите шанс выделиться своим профессионализмом — записывайтесь прямо сейчас, и мы обучим Вас работать с документами любого формата, содержания и размера!

Поделиться: